1. Partes del Acuerdo
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la prestación de los servicios ofrecidos por Avatar Studio, actividad ejercida por Rosa Cardona Pujantell (NIF 46336445R), con domicilio en C/13 bis, 3, 08860 Castelldefels (Barcelona), en adelante "Avatar Studio", a cualquier persona física o jurídica que contrate dichos servicios, en adelante "el Cliente".
La contratación de cualquier servicio de Avatar Studio implica la aceptación plena e incondicional de los presentes Términos y Condiciones.
2. Descripción de los Servicios
Avatar Studio ofrece servicios de creación de contenido digital con inteligencia artificial, incluyendo pero no limitado a:
- Creación de avatares digitales (clones de imagen y voz) mediante IA.
- Producción de vídeos, piezas audiovisuales y contenido para redes sociales con tecnología de clonación.
- Estrategia de contenido, guiones y planificación editorial.
- Servicios adicionales definidos en la propuesta comercial aceptada por el Cliente.
Las condiciones específicas de cada servicio (alcance, plazos, precios y entregables) quedarán detalladas en la propuesta y el contrato de prestación de servicios firmado con cada cliente.
3. Proceso de Contratación
La relación comercial con Avatar Studio se formaliza a través de los siguientes pasos:
- El Cliente solicita información o agenda una llamada de descubrimiento.
- Avatar Studio presenta una propuesta personalizada con el alcance y precio del servicio.
- El Cliente acepta la propuesta y firma el contrato de prestación de servicios.
- Se efectúa el pago del 50% del importe total como señal de inicio del trabajo.
- Una vez entregado todo el material, el Cliente abona el 50% restante.
4. Precios y Forma de Pago
Los precios de los servicios se expresan en euros (€) e incluyen el IVA aplicable según la normativa vigente. El desglose de precios concreto se recoge en la propuesta comercial aceptada por el Cliente.
La forma de pago habitual es:
- 50% al firmar el contrato — señal de inicio del proyecto.
- 50% a la entrega del material — antes de la publicación del contenido.
El impago del segundo plazo supondrá la retención de los materiales entregados hasta que se regularice la situación. Avatar Studio se reserva el derecho de reclamar judicialmente las cantidades adeudadas.
5. Obligaciones del Cliente
Para la correcta ejecución del servicio, el Cliente se compromete a:
- Facilitar toda la información, material y accesos necesarios en los plazos acordados.
- Completar el briefing y proporcionar el material de imagen y voz requerido en el tiempo estipulado.
- Responder a las consultas de Avatar Studio en un plazo razonable para no entorpecer el avance del proyecto.
- Garantizar que dispone de todos los derechos necesarios sobre los materiales que aporte.
- Usar el contenido generado de forma lícita y conforme a la normativa aplicable de cada plataforma.
El retraso del Cliente en la entrega de materiales o información podrá repercutir en los plazos de entrega acordados, sin que ello sea responsabilidad de Avatar Studio.
6. Propiedad Intelectual
Una vez recibido el pago íntegro del servicio, el Cliente adquiere todos los derechos de explotación sobre el contenido generado para su uso en las plataformas y formatos acordados.
Avatar Studio conserva la titularidad de su metodología, procesos, plantillas, flujos de trabajo y demás elementos propios utilizados para la ejecución del servicio, que no son transferidos al Cliente.
Avatar Studio podrá hacer referencia al trabajo realizado para el Cliente en su portfolio o materiales de marketing, salvo indicación expresa en contrario por parte del Cliente recogida en el contrato.
7. Uso de Imagen e Inteligencia Artificial
La creación de contenido con clonación de imagen y voz implica el tratamiento de datos biométricos del Cliente. Este tratamiento se realiza exclusivamente bajo consentimiento expreso y se rige de forma íntegra por la Política de Uso de Imagen e IA de Avatar Studio, que el Cliente acepta al contratar este tipo de servicio.
Avatar Studio nunca utilizará la imagen o voz del Cliente para fines distintos a los expresamente contratados.
8. Limitación de Garantías y Responsabilidad
Avatar Studio no garantiza resultados específicos en términos de crecimiento de audiencia, engagement, ventas o ingresos derivados del uso del contenido producido. El rendimiento del contenido depende de factores externos fuera del control de Avatar Studio, incluyendo los algoritmos de las plataformas, la frecuencia de publicación y la respuesta del público.
La responsabilidad de Avatar Studio queda limitada en todo caso al importe abonado por el Cliente en concepto del servicio contratado.
9. Cancelación y Desistimiento
El Cliente podrá cancelar el servicio en cualquier momento, con las siguientes consecuencias:
- Si la cancelación se produce antes de iniciar el trabajo: Avatar Studio devolverá el 50% inicial menos los gastos de gestión incurridos.
- Si el trabajo ya está en curso: el 50% inicial no será reembolsable, ya que cubre el tiempo y recursos ya dedicados al proyecto.
- Si el trabajo está completado: el Cliente deberá abonar el 100% del importe acordado.
10. Legislación y Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto derivado de la interpretación o ejecución de estos términos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, con renuncia a cualquier otro fuero.
Para cualquier consulta, puedes contactar con Avatar Studio en avatar@byevoluxia.com.